Что на выходе?

Как известно, радость новоселья всегда омрачается обнаруживаемыми по ходу сюрпризами, связанными с нерадивостью или оплошностями строителей. Имеют место самые разные случаи — вплоть до промерзания отдельных участков стен, после чего по результатам экспертизы вскрываются факты отсутствующего утеплителя и прочие курьезы.

Компания ROCKWOOL Россия обнародовала данные исследования, согласно которому всего 26% граждан, приобретших жилье на первичном рынке, никогда не сталкивались с недоделками строителей. Из них 46% обнаружили их при приемке квартиры, 28% ― в ходе эксплуатации, на гарантии, которая действует, как правило, в течение года. Четверть потерпевших не обращаются к девелоперам, рассчитывая на собственные силы. 29% обращаются в гарантийный отдел, но получают отказ. И все же 44% добиваются исправления недоделок по результатам судебного разбирательства. 48% при приемке квартиры не пользуются своим правом, просто подписывая требуемые документы. И это понятно — всего до трети граждан знают об обязанности застройщика устранить обнаруженные дефекты. 12% в курсе того, что застройщик должен компенсировать затраты покупателя жилья, если площадь квартиры меньше проектной.

Можно говорить об отсутствии во многих случаях культуры отстаивания собственных прав, чем и пользуются недобросовестные исполнители.

Автор фото: Александр Миридонов / Коммерсант